Política de privacidad
Última modificación:
Esta política explica qué datos guarda Chile Life cuando usas la web, la tienda y el servidor de juego, para qué los usa y cómo puedes pedir que se borren. Se rige por la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
En corto: guardamos lo mínimo para que puedas jugar, comprar y recibir lo comprado. No vendemos tus datos ni vemos tus datos de pago.
Quién es responsable
- Chile Life es un servidor de rol de GTA V administrado por su staff desde Chile. Es responsable de los datos que guardan la web (chileliferp.com) y el servidor de juego.
- Los pagos los procesa Tebex (Tebex Limited), que actúa como revendedor y merchant of record. Tebex trata los datos de tu compra según su propia política de privacidad.
Qué datos guardamos
- Cuenta de la web (login con Discord): tu ID de Discord, nombre, avatar y correo de Discord, más la sesión (fecha, dirección IP y navegador) para mantenerte conectado y evitar abusos.
- Compras: el ID de la compra (
tbx-…), el estado, el monto, los productos, el correo con que pagaste y tu usuario de FiveM (Cfx.re) en Tebex, para entregar y canjear lo comprado y resolver reembolsos o contracargos. - Servidor de juego: los identificadores de FiveM (licencia de Rockstar, Cfx.re y Discord si lo vinculas), tu IP de conexión, tus personajes y lo que pasa con ellos en el juego (inventario, dinero, vehículos, registros de acciones y del chat), para que el servidor funcione, para la moderación y para el antitrampas.
- Reportes y sanciones: lo que escribes en un reporte o descargo y la evidencia que adjuntas.
Lo que no guardamos
- Datos de pago: tarjetas, cuentas bancarias y datos de facturación los recibe solo Tebex en su ventana de pago. Chile Life nunca los ve.
- No usamos cookies de publicidad ni vendemos ni arrendamos tus datos a terceros.
Cookies
La web usa solo las cookies necesarias para la sesión de Discord, la conexión con Tebex y el carrito. Si las bloqueas, puedes ver la web pero no iniciar sesión ni comprar.
Con quién se comparten
- Tebex, para procesar el pago y entregar la compra.
- Discord, para iniciar sesión y para los roles del servidor (por ejemplo, el rol VIP).
- Proveedores que alojan la web y la base de datos (como Vercel), solo para que funcionen.
- Autoridades, solo si la ley lo exige.
Cuánto tiempo los guardamos
- La cuenta y los personajes, mientras juegues o hasta que pidas borrarlos. Un wipe borra el progreso del juego, no la cuenta.
- Las compras y las sanciones se guardan mientras sea necesario para reembolsos, contracargos y prevenir fraude, aunque borres la cuenta.
- Los registros técnicos del servidor se borran solos con el tiempo.
Tus derechos
- Puedes pedir ver, corregir o borrar tus datos, y oponerte a su uso, escribiendo a soporte.
- Para confirmar que la cuenta es tuya, te pediremos escribir desde la misma cuenta de Discord.
- Para datos de pago o el comprobante de una compra, escribe al soporte de Tebex (el enlace viene en el correo de tu compra).
Menores de edad
Si eres menor de 18 años, necesitas el permiso de tu madre, padre o tutor para comprar. Un adulto responsable puede pedir que borremos los datos de un menor.
Cambios
Esta política puede actualizarse; la versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de última modificación.
Contacto
- Soporte y privacidad: canal de tickets en nuestro Discord.
- Pagos y comprobantes: soporte de Tebex.